Résilier et se rétracter : OSM

Résilier un forfait ou un abonnement

Home, OSM Business et OSM Enterprise se renouvellent tant que vous ne les résiliez pas. Vous pouvez résilier à tout moment :

sur la page Résilier un contrat ici, sans vous connecter ;
dans votre compte, sous Forfait et facturation.

Le forfait ou l’abonnement prend fin à la fin de la période payée ; jusque-là, tout continue de fonctionner. Ensuite aussi, vos serveurs continuent de fonctionner à la maison, avec chaque mise à jour : un serveur dont la licence a pris fin fonctionne comme OSM Free, et rien n’y est effacé.

Votre droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous rétracter de votre contrat dans les 14 jours, sans donner de motif. Choisissez Rétractation sur Résilier un contrat ici, ou envoyez-nous le formulaire ci-dessous. Nous répondons aux rétractations depuis support@osm-os.com.

[the lawyer's text : les informations sur la rétractation (le délai, comment vous rétracter, ce que devient votre paiement), et ce qui s’applique si vous avez demandé qu’OSM Connect ou une clé de produit commence tout de suite]

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

— À l’attention de [company name], [postal address], support@osm-os.com :

— Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

— Commandé le (*)/reçu le (*) :

— Nom du (des) consommateur(s) :

— Adresse du (des) consommateur(s) :

— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

— Date :

(*) Rayez la mention inutile.